বিদেশ থেকে দেশে ফেরার পর অনেক যাত্রীর জন্য নিজের লাগেজ খুঁজে বের করা কিছুটা বিভ্রান্তিকর হতে পারে। বিশেষ করে প্রথমবার বিমান ভ্রমণকারীরা কোন বেল্ট থেকে লাগেজ সংগ্রহ করতে হবে, তা বুঝতে সমস্যায় পড়েন। তবে কয়েকটি বিষয় জানা থাকলে সহজেই নিজের ব্যাগ খুঁজে পাওয়া সম্ভব।

ডিসপ্লে বোর্ডে দেখুন ফ্লাইট নম্বর

ইমিগ্রেশন ও প্রয়োজনীয় আনুষ্ঠানিকতা শেষ করে লাগেজ সংগ্রহের এলাকায় প্রবেশের পর প্রথমেই ইলেকট্রনিক ডিসপ্লে বোর্ডে নজর দিন। সেখানে ফ্লাইট নম্বরের পাশে লাগেজ সংগ্রহের জন্য নির্ধারিত বেল্ট বা ক্যারোসেলের নম্বর দেওয়া থাকে। নিজের ফ্লাইট নম্বর মিলিয়ে নির্দিষ্ট বেল্টের দিকে যেতে হবে।

বেল্টের সাইনবোর্ড মিলিয়ে নিন

লাগেজ বেল্টের ওপরের সাইনবোর্ডেও সংশ্লিষ্ট ফ্লাইটের তথ্য দেখানো হতে পারে। তাই শুধু বেল্টের অবস্থান দেখে অপেক্ষা না করে ফ্লাইট নম্বর মিলিয়ে নেওয়া জরুরি। প্রয়োজনে বিমানবন্দরের কর্মীদের সাহায্য নিতে পারেন।

মাইকের ঘোষণা শুনুন

বিমানবন্দরে বিভিন্ন ফ্লাইট ও লাগেজসংক্রান্ত ঘোষণা দেওয়া হয়। কখনো বেল্ট পরিবর্তন হলে বা লাগেজ সংগ্রহের তথ্য হালনাগাদ হলে তা ঘোষণার মাধ্যমে জানানো হতে পারে। তাই লাগেজ সংগ্রহের এলাকায় অপেক্ষা করার সময় মাইকের ঘোষণা ও ডিসপ্লে বোর্ডের দিকে খেয়াল রাখুন।

নিজের লাগেজ চিনে নিন

বেল্টে একসঙ্গে অনেক যাত্রীর ব্যাগ আসতে পারে। নিজের লাগেজের রং, আকার, ব্র্যান্ড ও পরিচিত কোনো চিহ্ন দেখে ব্যাগটি শনাক্ত করুন। সংগ্রহের আগে লাগেজের ট্যাগ বা স্টিকার মিলিয়ে নেওয়া ভালো। ভুল করে অন্য কারও ব্যাগ নিয়ে চলে যাওয়া এড়াতে ব্যাগের পরিচিত চিহ্ন মনে রাখা জরুরি।

লাগেজ বেল্টে ব্যাগ আসতে কিছুটা সময় লাগতে পারে। তাই নির্ধারিত বেল্টে গিয়ে ধৈর্য ধরে অপেক্ষা করুন। অন্য যাত্রীদের ব্যাগ সরানোর সময় সতর্ক থাকুন, যাতে কারও লাগেজ নিয়ে বিভ্রান্তি তৈরি না হয়।

লাগেজ না পেলে কী করবেন

নির্ধারিত বেল্টে অপেক্ষা করার পরও লাগেজ না পেলে বিমানবন্দর ছেড়ে যাওয়ার আগে সংশ্লিষ্ট বিমান সংস্থার ব্যাগেজ সার্ভিস ডেস্কে যোগাযোগ করুন। সেখানে বোর্ডিং পাস, লাগেজ ট্যাগ ও প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে লাগেজ না পাওয়ার অভিযোগ নথিভুক্ত করতে হবে।

লাগেজ অন্য ফ্লাইটে আসা, ভুল বেল্টে চলে যাওয়া বা পরিবহনে বিলম্বের মতো বিভিন্ন কারণে দেরি হতে পারে। অভিযোগ করার পর সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে অভিযোগের নম্বর বা লিখিত প্রমাণ সংগ্রহ করে রাখুন।

যাত্রার আগেই যেসব প্রস্তুতি নেবেন

বিমান ভ্রমণের সময় লাগেজ ট্যাগের রসিদ সংরক্ষণ করুন। ব্যাগের বাইরে নাম ও যোগাযোগের তথ্য লাগাতে পারেন। যাত্রার আগে লাগেজের একটি ছবি মোবাইলে তুলে রাখলে ব্যাগ হারিয়ে গেলে শনাক্ত করতে সুবিধা হবে। এ ছাড়া লাগেজের ভেতরে থাকা গুরুত্বপূর্ণ জিনিসের তালিকা রাখাও কাজে আসতে পারে।

সামান্য প্রস্তুতি ও সতর্কতা থাকলে বিমানবন্দরে লাগেজ সংগ্রহের ঝামেলা কমানো যায়। আর লাগেজ না পেলে দ্রুত সংশ্লিষ্ট বিমান সংস্থাকে জানানোই সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ।